Politique d’expédition

Chez créa.bijoux, nous apportons le plus grand soin à la préparation de vos commandes. Chaque bijou est emballé avec amour et protégé pour arriver chez vous en parfait état.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en [ex: France Métropolitaine, Belgique et Luxembourg].

(Si vous livrez ailleurs, vous pouvez l'ajouter ici).

2. Délais de traitement (Préparation)

Pour les articles en stock : Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés).

Pour les articles personnalisés : Comme nos bracelets prénoms sont tressés à la main sur demande, merci de compter un délai de fabrication de 1 à 2 jours avant l'expédition.

3. Modes de livraison et Tarifs

Nous vous proposons deux modes de livraison simples et économiques :

La Poste - Lettre Verte Suivie (À domicile) :

Tarif : 3.90€  (Gratuit dès 60€ d'achat).

Délai indicatif : 2 à 3 jours ouvrés directement dans votre boîte aux lettres.

Le plus : Idéal pour recevoir vos bijoux rapidement sans avoir à vous déplacer.

4. Suivi de votre commande

Dès que votre colis est déposé à La Poste ou chez Mondial Relay, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre enveloppe à bulles en temps réel.

5. Problèmes de livraison (Retard, perte ou casse)

Retards : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif par les transporteurs. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus aux services postaux ou à Mondial Relay.

Colis indiqué comme "Livré" mais non reçu : Si le suivi indique que le colis est dans votre boîte aux lettres mais que vous n'avez rien, merci de vous rapprocher de votre bureau de poste local.

Casse pendant le transport : Si malgré notre emballage protecteur à bulles, votre bijou arrive endommagé, contactez-nous sous 48h à l'adresse S.nicolas974@laposte.net avec une photo pour que nous trouvions une solution (renvoi ou remboursement).